Preguntas frecuentes
¿Cómo compro?
Podés realizar tu compra directamente a través de nuestra tienda online, donde te irá guiando paso a paso. También podés escribirnos por WhatsApp, enviarnos las fotos de las prendas que te gustaron y coordinar tu compra por ese medio. Recordá que las prendas se reservan únicamente con el pago realizado.
¿Tienen showroom o tienda física?
Por el momento trabajamos únicamente de manera virtual.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos a través de Mercado Pago y, en caso de envíos por motomensajería en CABA y GBA, podés abonar en efectivo al recibir tu pedido (este método tiene un recargo de $2000 que nos cobra la empresa por gestionar el pago en mano).
¿Qué costo y medios de envío manejan?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino (a sucursal o domicilio) y por motomensajería en CABA y GBA. El costo de envío depende de la zona y podés consultarlo al momento de la compra. Si comprás desde la tienda online, ingresando tu código postal podrás conocer el valor exacto.
¿Cuánto demoran los envíos?
Correo Argentino: despachamos una vez por semana, los días martes o viernes. Una vez despachamos, demora de 3 a 5 días hábiles en llegar. Recordà que si el paquete va a sucursal permanece 5 días hábiles allí y luego retorna a nosotros. El re- envio tiene costo.
Motomensajería (CABA y GBA): disponible de lunes a viernes, con entregas entre las 15 y las 22 hs.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí, podés solicitar un cambio dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido tu paquete. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Luego, podrás elegir un artículo disponible en la tienda online y tendrás 48 horas hábiles para despachar el paquete de vuelta por Correo Argentino. Es muy importante que la prenda se encuentre en perfectas condiciones, sin uso, sin roturas, con sus etiquetas originales y en el mismo packaging en el que fue entregada.
Una vez que recibimos el paquete y verificamos su estado, procederemos a enviarte la nueva prenda que seleccionaste.
Importante: Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.
¿Cómo tomar mis medidas?
En la descripción de cada prenda encontrarás las medidas correspondientes. Se indicará si son las medidas de la prenda o las medidas de cuerpo recomendadas. Si tenés dudas, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos para elegir el talle ideal.
